全過程工程咨詢的核心目標是什么？

全過程工程咨詢的核心目標是為委托人提供智力性服務(wù)，并伴隨全過程各個階段的管理、工程技術(shù)、經(jīng)濟等解決方案。有必要探討全過程工程咨詢的有效發(fā)展，對制定全過程工作咨詢工作標準、合同體系具有實用意義。

1 全過程工程咨詢的含義

全過程工程咨詢是指工程咨詢?nèi)藛T運用多學(xué)科知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟管理方法，采取多種服務(wù)模式相結(jié)合，為客戶提供項目投資決策的局部或整體的解決方案。概念明確了全過程工程咨詢是貫穿項目全壽命周期內(nèi)的各項咨詢服務(wù)，所以需要企業(yè)具備相應(yīng)的全過程工程咨詢服務(wù)認證資質(zhì)，其包含的咨詢內(nèi)容有組織、管理、技術(shù)、經(jīng)濟等各方面，因此需要打通專業(yè)壁壘和行業(yè)部門的壟斷、暢通階段銜接、消解主體沖突、并聯(lián)部門審批、確保目標一致，提升全過程工程咨詢服務(wù)的效率和水平。

2 全過程工程咨詢服務(wù)的優(yōu)勢

現(xiàn)階段，建筑行業(yè)正處在新的市場環(huán)境下，面臨新理念、新技術(shù)的挑戰(zhàn)，在這種情況下，全過程工程咨詢作為一種全新的工程咨詢服務(wù)模式被提出來，從自身角度講，全過程工程咨詢有著明顯的優(yōu)勢。

2.1整體性和集成性

工程建設(shè)全過程工程咨詢包含了從項目投資概念的提出到項目缺陷責(zé)任期結(jié)束的整個項目全壽命周期。貫穿了立項決策階段、設(shè)計準備階段、設(shè)計階段、施工階段、試車階段和缺陷責(zé)任期階段，囊括了投資決策咨詢、招標代理、勘察設(shè)計、工程監(jiān)理、工程造價、項目管理、BIM 咨詢等眾多專業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)態(tài)。全過程工程咨詢?nèi)嫣嵘斯こ添椖扛鱾€環(huán)節(jié)的管理水平，有利于工程項目管理集成化，更是實現(xiàn)了各專業(yè)咨詢服務(wù)工作的有機結(jié)合，真正實現(xiàn)了工程咨詢服務(wù)的整體性和集成化管理，有助于提升投資決策的科學(xué)化和項目管理的效率。

2.2服務(wù)目標明確

全過程工程咨詢囊括了工程項目全壽命周期內(nèi)的各專項咨詢服務(wù)業(yè)態(tài)，咨詢服務(wù)主體為一家咨詢服務(wù)單位，因此在提供咨詢服務(wù)的過程中，能夠從項目的全壽命周期考慮，完全以整體項目為出發(fā)點，圍繞整個項目通盤考慮咨詢服務(wù)內(nèi)容，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時這也需要企業(yè)具備專業(yè)的全過程工程項目管理師人才和健全的全過程工程咨詢服務(wù)管理體系。如果只是傳統(tǒng)咨詢方式的疊加，并不能完全實現(xiàn)全過程的管理，可能會適得其反。

2.3主體責(zé)任明確

全過程工程咨詢服務(wù)內(nèi)容囊括了投資、設(shè)計、施工、信息技術(shù)、人力資源、風(fēng)險管理等類型，其承擔(dān)責(zé)任的主體只有全過程工程咨詢機構(gòu)一家單位，因而責(zé)任明確、方向清晰，有利于咨詢委托方進行管理和落實責(zé)任。所以 業(yè)主單位在選擇全過程工程咨詢單位時，要充分考察企業(yè)是否有能力提供全過程工程咨詢服務(wù)，是否具備國家相關(guān)單位頒發(fā)的CABR全過程工程咨詢服務(wù)認證資質(zhì)。

CABR全過程工程咨詢服務(wù)認證是指依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及標準技術(shù)文件，對在建設(shè)項目全生命周期中，提供投資咨詢、招標代理、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、造價、項目管理等專業(yè)化咨詢業(yè)態(tài)的服務(wù)機構(gòu)進行全過程工程咨詢服務(wù)能力評價。企業(yè)通過全過程工程咨詢服務(wù)認證，表明企業(yè)的全過程工程咨詢服務(wù)能力滿足國家相關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范的要求。證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

3 全過程工程咨詢發(fā)展建議

3.1轉(zhuǎn)變職能部門管理方式，促進部門業(yè)務(wù)融合

全過程工程咨詢服務(wù)的發(fā)展與推廣需要政府部門從建設(shè)工程的全局出發(fā)、著眼市場，從更加宏觀的視角出發(fā)，進行政策性的支持和引導(dǎo)，運用間接性的管理手段，進行市場指導(dǎo)和監(jiān)管。建設(shè)行政主管部門應(yīng)該著眼全局，加強前期投資決策綜合評價的監(jiān)控，確保項目誕生即健康，通過對市場企業(yè)準入資質(zhì)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的科學(xué)管理、制定并完善全過程工程咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)的技術(shù)標準和合同示范文本、建立健全全過程工程咨詢行業(yè)信用評價體系，實現(xiàn)對建設(shè)實施過程及項目責(zé)任期的市場監(jiān)管，從而保證項目前期健康基因的傳遞。為全過程工程咨詢企業(yè)提供更全面、更優(yōu)質(zhì)的政策支持和引導(dǎo)，有效提升全過程工程咨詢能力，最大程度的克服傳統(tǒng)工程咨詢條塊式分割管理的現(xiàn)狀，破除制度性障礙，打通部門之間的壁壘，消除由于多部門多頭管理造成的咨詢業(yè)松散化、碎片化、交叉化管理影響，從市場監(jiān)管的角度促進專業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)態(tài)的整合，提升全過程工程咨詢企業(yè)的咨詢管理能力。

3.2優(yōu)化市場戰(zhàn)略

工程咨詢行業(yè)需要提升咨詢服務(wù)的市場化、專業(yè)化，提升固定資產(chǎn)投資水平，促進咨詢服務(wù)水平的不斷提升。對于工程咨詢企業(yè)而言，逐步向綜合性、多元化以及一體化的方向發(fā)展，對于工程造價咨詢行業(yè)而言，其市場營銷戰(zhàn)略也趨向于多元化，需要有效進行內(nèi)部管控，對經(jīng)營部門進行控制，各部門之間要保持高度協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分利用企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢以及市場優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的最優(yōu)化分配和最大化利用，以提高企業(yè)整體實力和技術(shù)競爭力。

3.3鼓勵新技術(shù)的應(yīng)用

隨著信息化應(yīng)用在各行各業(yè)的不斷發(fā)展，信息化賦能工程咨詢將成為全過程工程咨詢深入發(fā)展的關(guān)鍵。作為工程咨詢企業(yè)，必須大力開發(fā)和利用大數(shù)據(jù)、BIM 建筑信息模型、GIS 地理信息系統(tǒng)、IOT 物聯(lián)技術(shù)、AI 智能等現(xiàn)代信息技術(shù)在投資決策、勘察工作、運營等多方面進行集成，進而提升信息化管理應(yīng)用效果，為全過程工程咨詢管理提供重要的保證。不斷提升企業(yè)的技術(shù)標準，提升質(zhì)量管控體系，提升安全環(huán)境管理體系，對咨詢服務(wù)狀況進行分析，構(gòu)建具有中國特色的全過程工程咨詢服務(wù)管理體系。

同時，行業(yè)行政主管部門可以通過政策引導(dǎo)和鼓勵全過程工程咨詢企業(yè)運用現(xiàn)代信息技術(shù)提供工程咨詢服務(wù)。例如，制定全過程工程咨詢企業(yè)評價體系、獎懲辦法、考核標準等管理辦法，正向激勵全過程工程咨詢企業(yè)深度融合信息技術(shù)，為業(yè)主提供高效高品質(zhì)的咨詢服務(wù)。

3.4建立科學(xué)化的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

對現(xiàn)有人才積極進行教育與能力的再培訓(xùn)，全過程與全方位培養(yǎng)高層次復(fù)合型人才，結(jié)合全過程工程造價咨詢發(fā)展要求制定科學(xué)的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，營造學(xué)習(xí)型組織環(huán)境，將工程造價技術(shù)人員進行有效劃分，可以分為基礎(chǔ)型人才、骨干型人才和專家型人才，根據(jù)人才層次提升工程咨詢需求，確保設(shè)計培訓(xùn)程序的拓展，做好人才資源的有效儲備，設(shè)置多項課程，如法律、經(jīng)濟、管理綜合通識課，科學(xué)安排EPC、PPP、BIM 與全過程在內(nèi)的專業(yè)知識培訓(xùn)課程，打造良好的學(xué)習(xí)型組織團隊。此外，加強對人才專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，鼓勵自我提升，有效拓展全過程工程咨詢服務(wù)，可以滿足全壽命周期各個階段、各個專業(yè)的工程咨詢需求。對于工程造價咨詢企業(yè)而言，需要構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，加強激勵機制的有效構(gòu)建，積極改善薪酬績效和考核制度，利用物質(zhì)激勵增強員工向心力，并建立浮動薪酬計劃，或以合伙人形式激勵員工，提升其凝聚力，實現(xiàn)薪酬福利等物質(zhì)激勵、機制與文化的精神激勵相結(jié)合，充分發(fā)揮激勵機制作用，從而提高企業(yè)整體人才實力。

結(jié)束語

全過程工程咨詢作為一種新型的建設(shè)工程咨詢組織模式，具有綜合性、高效性、集成化、一體化等明顯優(yōu)勢，能夠有效地提升工程咨詢服務(wù)效率，解決業(yè)主的需求。目前，我國的全過程工程咨詢管理還在初期發(fā)展階段，很可能會存在一些問題，需要對工程咨詢服務(wù)供給側(cè)進行結(jié)構(gòu)性的改革，對其進行深化，對于工程咨詢市場的供需矛盾而言，有效的進行破解，消除制度性的障礙，不斷完善政策，轉(zhuǎn)變職能部門管理方式，促進部門業(yè)務(wù)融合，優(yōu)化市場戰(zhàn)略，加強新技術(shù)的應(yīng)用，建立科學(xué)化的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，對咨詢服務(wù)的措施進行有效實施，創(chuàng)建具有中國特色的全過程咨詢服務(wù)。

文章來源：河圖洛書院